女子修手机照片被备份:小米三星苹果表态

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最近,李女士在一家网店维修手机后发现店家“私自备份”其照片和电话本,对此店家表示宣告,称备份从前征得了她的同意,或者 绝对无需泄露哪几种信息。李女士和店家之间谁是谁非目前尚无定论,但此事却折射出市民在手机送修时对此人 隐私泄密的担忧。

记者调查发现,多数普通的维修店均还无需 在征得客户同意的情況下提供备份服务,而有些手机品牌的官方维修客服则表示,客户手机内的数据属于此人 隐私,维修点还无需 了够帮助备份,还无需 了够指导顾客此人 备份。

网上送修手机

数据遭私自备份

近日,市民李女士可能手机屏幕损坏,找到一家北京手机维修的网店换屏幕。手机返还后来 ,李女士认为店家无故进行了多余的维修,于是找店家理论。李女士称,在交涉的过程中,其发现店家私自备份了她手机内的照片和电话本。

李女士提供的网络对话截图显示,店家称此人 备份了李女士的照片和电话本,或者 无需泄露隐私。李女士称,此前并未要求店家对此人 的数据进行备份,当时或者询问店家数据是算是会丢失,对方称这样间题,现在数据被备份,我就感到隐私受到了侵犯。

李女士称,向网店平台进行投诉后,遭到店家的威胁。北青报记者拨打了李女士提供的打来“威胁电话”的电话号码,但显示对方是广州号码,且始终处在关机情況。

北青报记者致电网店页面显示的联系妙招,老板表示此人 的网点在北京有实体店,此人 仅有这2个 电话,从未给李女士拨打过“威胁电话”。老板表示,都在要是会对李女士手机内的资料进行备份,是可能她曾先后通过网络和电话表示手机对她而言十分重要,担心数据丢失,起初老板表示无需受到影响,后来在电话中说过还无需 对数据进行备份。

普通维修店面

大多可进行备份

在李女士和手机店的纠纷中,难以说明手机店是算是私下备份了客户的信息,但太难看出,你们你们 在手机维修时对信息泄密的担忧。在一项调查中,近九成受访者认为此人 隐私在手机送修过程中得还无需 了保护。

北青报记者在对市场上的手机维修店进行调查后发现,可能顾客需用,一般的维修店都还无需 为客户提供备份服务。

一位维修人员告诉北青报记者,此人 可能从事手机维修业务多年,有什么都有有回头客,你们你们 都放心在他这里备份,后来 也这样删除。当北青报记者提出担心此人 的隐私被泄露,这位维修人员让记者放心,此人 老要 是诚信经营,无需处在此类似情。“我把你的信息发出去又没用,我就 是需用删除我肯定会我就删除的,或者不放心,此人 备份了再来。”

有的维修人员表示,此人 在进行维修后来 ,都在先告知顾客维修有数据丢失的风险,询问顾客要此人 备份还是需用维修人员帮助备份。北青报记者询问修完后来 是算是会删除记录,店家表示你们你们 维修无需保留哪几种顾客的数据。都在的维修人员称还无需 当着顾客的面进行备份,修好后来 再删除记录。

官方维修店

建议顾客此人 备份

对于数据备份的间题,官方维修点是咋样避免的?北青报记者进行了进一步的调查。

三星官方维修点的工作人员表示,可能客户需用备份,会帮助备份至内存卡,无需单独保留

一家小米授权的维修点工作人员告诉北青报记者,可能手机里的照片和电话涉及顾客隐私,维修点无需私下对顾客数据进行备份,最好是顾客此人 进行备份,可能顾客需用维修点帮助备份,维修点会指导客户此人 进行备份。

苹果手机的客服热线工作人员表示,可能手机内的数据涉及此人 隐私,苹果手机无需替顾客备份,需用顾客此人 在家中备份后来 再送维修

北京盈科律师事务所律师康凯表示,未经允许对手机的照片、通讯录等资料进行备份,属于侵犯隐私,属于民事违法行为。康凯律师说,可能店家要备份有关资料,一定要首先征得顾客的同意,修理完成后来 及时删除。

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